Altijd en overal te beheren
Quality Contacts gebruikt Salto KS, een webbased toegangssysteem dat online beheerd wordt via de cloud. Voor elke gebruiker is er een toegangstag om deuren te openen. Met veel flexwerkers en thuiswerkers is dit een ideale situatie voor Quality Contacts.
Zo blijft zij volledige controle houden over alle mensen die het kantoor in- en uitgaan. Tomas geeft hen persoonsgebonden toegang. Het digitaal sluitplan werkt als een zonnetje en hij heeft er weinig omkijken naar.
Dat was toen Salto KS werd geïnstalleerd wel andere koek – nog voor Deurplus in beeld kwam. Wanneer Quality Contacts het toegangscontrolesysteem aanschaft, kennen zij Deurplus nog niet. Ze laten het inrichten door een andere partij maar, maar het werkt niet.
Stond iemand met een tag voor de deur, dan ontgrendelde het slot niet en kon je niet naar binnen. Bijna hadden ze hun Salto systeem in de kliko gegooid. Dan maken ze kennis met Deurplus aan wie ze hun probleem uitleggen. Deurplus blijkt thuis te zijn in diverse merken toegangscontrole zoals Salto, Paxton en iLOQ geeft hen vertrouwen.
Speuren
Minutieus gaat Deurplus na wat er mis is gegaan tijdens installatie. Dit toegangssysteem is gebaseerd op online Salto KS dat haar gegevens uitwisselt via diverse wifi punten. Deze versturen hun signalen via een bekabeld netwerk.
Het probleem in dit pand was, dat bepaalde objecten het wifi signaal verstoorden. En dan werkt het niet. Ook was de fysieke afstand van de wifi-punten tot aan de toegangscontrole software maximaal genomen. Op reguliere kantoordagen werkte het systeem nog wel aardig, maar zodra meer thuiswerkers hun bureau voor kantoor verwisselden, ging het mis.
Hun telefoons verstoorden de wifi waardoor het hele sluitsysteem stoorde. Deuren herkenden gebruikers niet meer en openden dus niet.
Deurplus heeft opnieuw de bekabeling aangelegd, rekening houdend met de bouwkundige structuur en nu werkt het digitale sluitsysteem goed. De klant is blij. Zelfs zo blij, dat het toegangscontrole systeem werd uitgebreid naar meerdere deuren in het gebouw.
Deze worden nu ook geopend, ontgrendeld en vergrendeld via het digitaal sluitsysteem. De gebruikers weten waar ze aan toe zijn. Tomas krijgt geen klachten meer en kan zich weer met andere zaken bezig houden.
Geen toegang voor onbevoegden
Veiligheid, controle en comfort zitten nu wel goed bij Quality Contacts. Dankzij het Salto KS systeem is de bouwkundige beveiliging van het pand optimaal geregeld. Het is toegankelijk voor medewerkers en onaangekondigde mensen kunnen zonder toestemming niet naar binnen.
“Wij werken in opdracht voor grote bedrijven in Nederland. Zij vertrouwen ons de telefonische ondersteuning van hun klanten toe. Hierdoor beschikken we over veel persoonsgegevens. Het is absoluut ontoelaatbaar dat deze data in handen vallen van ongeautoriseerde personen.”
“Dankzij Salto KS hebben wij hier geen zorgen over. En komen er bezoekers, dan werkt de toegangscontrole met app. Wij geven hen toegang zonder een fysieke tag, voor een beperkte ruimte en een bepaalde tijd. Dat regelen wij dat via hun telefoon.”
“Stel wij krijgen Jan Jansen op bezoek. Dan voeg ik zijn telefoonnummer toe aan het systeem. Vervolgens ontvangt hij een berichtje met: “Dag Jan, op 1 maart om 10.00 uur heb je een afspraak bij Quality Contacts. Download even de app en we kunnen je toegang geven. Bij de deur gekomen moet Jan de app openen, het Salto beslag op de deur wisselt via bluetooth data (credentials) van de Salto software uit met de smartphone van Jan.
Als dat matcht voor wat betreft type deur, dag en tijd, dan zal de deur ontgrendelen. Zo hebben we ook geen receptioniste meer nodig.”