54

Storingen automatische deur: Deurplus verhelpt 84% direct

Hapert uw automatische deur? Of reageert uw glazen deur helemaal niet meer?

U hebt iemand nodig die u direct helpt. Regel een service- en onderhoudscontract en Deurplus verhelpt 84% van alle storingen aan automatische draai- en schuifdeuren onmiddellijk (first time fixes).

 

Dankzij onze vakkundige, eigen monteurs en volledig ingerichte servicebussen hebt u geen zorgen over:

  • de continuïteit van uw toegangssysteem
  • dat u weken moet wachten tot nieuwe onderdelen op voorraad zijn
  • monteurskosten; ons streven is om zoveel mogelijk alles af te ronden per monteursbezoek zodat de kosten worden beperkt.

Bel vandaag nog voor een service- en onderhoudscontract naar 0341-271050.

In 94% van de spoedmeldingen binnen 4 uur op de stoep

Met service investeert Deurplus in haar klanten:

  • De afgelopen jaren hebben we binnen 94% van de gemelde storingen binnen 4 uur bij klanten op de stoep kunnen staan
  • In 85% van de gevallen heeft Deurplus binnen 8 uur actie kunnen ondernemen voor klanten met een service- en onderhoudscontract
  • In 100% van alle gevallen heeft Deurplus inspectie en onderhoud aan het toegangssysteem tijdig kunnen uitvoeren bij klanten met een service- en onderhoudscontract

Het bewijs dat we service niet zien als een vervelende onderbreking van ons werk maar dat het juist onze focus heeft.

Direct op de stoep

24 uur per dag, 7 dagen per week kunt u uw incidenten, defecten en storingen melden

Bij Deurplus via het landelijke storingsnummer 0800-1071.

De tijd waarbinnen het incident zal zijn opgelost is afhankelijk van de aard en omvang van het incident. Deurplus hanteert de volgende categorieën:

  • Categorie 1: een incident waarbij een belangrijke ruimte in het pand of locatie niet meer toegankelijk is; er wordt binnen 4 werkuren actie ondernomen.
  • Categorie 2: een incident waarbij wel haast is, maar u wel kunt doorwerken; er wordt binnen 6 werkuren actie ondernomen.
  • Categorie 3: een incident waar geen haast bij is; er wordt op werkdagen binnen 8 uur actie ondernomen.

     Er zijn natuurlijk ook incidenten waarbij geen spoedacties vereist zijn. Zoals:

  • Een toegangscontroledeur die opnieuw gesmeerd moet worden
  • Een schuifdeur die gesteld moet worden
  • Een deurdranger die moet worden vervangen
  • Een fysieke update van een wandlezer

Hebt u een service en onderhoudscontract met Deurplus, dan bent u er zeker van we passend actie ondernemen.

Uw zorg over uw digitale sluitsysteem is onze zorg. Geef het uit handen zodat u voldoet aan Europese richtlijnen, de levensduur van uw systeem verlengt en de kans op storingen minimaliseert.

313